Última atualização: 4 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados o Ictus, produto de inteligência artificial do grupo MedPulso, coleta no site, web chat e canal oficial do WhatsApp, para quais finalidades são usados e quais direitos você tem sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O controlador dos dados é a MedPulso, responsável pelo site e pelo produto Ictus. Dúvidas ou pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados pra contato@usemedpulso.com.br.
O Ictus não solicita dados que identifiquem pacientes. Antes de enviar conteúdo técnico, o usuário deve remover nome, CPF, contato, prontuário, imagem identificável e qualquer combinação de informações que permita reconhecer uma pessoa.
Se o conteúdo estiver relacionado a um atendimento, o profissional ou a instituição responsável deve compartilhar somente o mínimo necessário e assegurar a base legal, o dever de informação e a autorização ou o consentimento do titular quando aplicável. A MedPulso processa esse conteúdo somente para executar a solicitação do usuário, prestar suporte, manter a segurança e cumprir obrigações legais.
Não usamos o conteúdo das suas conversas nem dados clínicos para publicidade, não usamos seus dados para treinar modelos de IA de terceiros e não vendemos nem alugamos seus dados. A única finalidade publicitária é a medição descrita acima, restrita às páginas públicas e ao evento de cadastro concluído (veja Cookies e medição de anúncios).
Tratamos dados de cadastro e uso para executar o contrato, cumprir obrigações legais, proteger a segurança do serviço e exercer direitos. Quando o consentimento for a base legal aplicável, ele poderá ser revogado pelos canais de contato, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma legítima.
A medição de anúncios é feita com base no nosso interesse legítimo em avaliar a eficácia da divulgação do Ictus, limitada ao mínimo descrito nesta política. Você pode se opor a ela a qualquer momento (veja Cookies e medição de anúncios).
O usuário não deve presumir que o consentimento resolve, sozinho, todas as obrigações relacionadas a dados de pacientes. Cabe ao profissional ou à instituição avaliar a base legal adequada, aplicar minimização e anonimização e cumprir as normas de sigilo profissional.
Usamos fornecedores para operar o site, o web chat e o WhatsApp. Cada um recebe apenas os dados necessários para sua função:
O acesso administrativo a conteúdo de conversas é restrito a pessoas autorizadas. A revisão para melhoria de qualidade só fica disponível quando o usuário ativa essa preferência; conversas reportadas também podem ser acessadas para tratar o problema informado. Não usamos esse conteúdo para publicidade, abordagem comercial de pacientes ou treinamento de modelos de terceiros.
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
Os controles de acesso, correção, exportação e exclusão estão disponíveis em Configurações da conta. Também é possível escrever para contato@usemedpulso.com.br.
Cookies essenciais. mp_auth, para autenticação, e mp_session, para continuidade técnica da conversa. Eles não são usados para rastreamento publicitário. Sessões autenticadas expiram no servidor e podem ser encerradas nas configurações da conta.
Cookies de medição de anúncios. Nas páginas públicas (início, login, esqueci a senha, cadastro, Termos e Privacidade), o Pixel da Meta pode gravar os cookies _fbp, que identifica o navegador para medir anúncios, e _fbc, quando você chega por um clique em um anúncio. Quando ativa, a tag do Google Ads pode gravar cookies próprios para medir conversões. No cadastro concluído, o evento também é enviado pelo nosso servidor à API de Conversões da Meta.
Onde não há medição. O pixel e as tags não são carregados no chat, no painel, nas configurações, na assinatura nem nas páginas com link de redefinição de senha ou de confirmação de e-mail. Nada do que você escreve ou envia ao Ictus é enviado à Meta ou ao Google.
Como se opor. Você pode bloquear cookies de terceiros no navegador, usar uma extensão de bloqueio de rastreadores, ajustar suas preferências de anúncios na Meta ou pedir a interrupção da medição pelo e-mail contato@usemedpulso.com.br.
O Ictus é uma assistente clínica de IA para apoiar profissionais de saúde na organização de casos, hipóteses, informações farmacológicas, exames, condutas possíveis e referências. Não atende pacientes nem toma decisões clínicas de forma autônoma, e não comercializa medicamentos. O uso assistencial é restrito a profissionais legalmente habilitados; estudantes e internos só podem utilizar a plataforma para educação e sob supervisão. Veja mais nos Termos de Uso.
Podemos atualizar esta política conforme o produto evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.